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茌平縣保安門崗服務 
一、目的 
通過對大門進出人員、車輛、物資的控制，確保所轄項目安全。
二、職責 
門崗值班時應認真、負責，在門崗區域實行 24 小時保安服務。 
疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人出入安全。 
保持大門內外環境衛生。 
認真查看出入人員、車輛并登記清楚。 
嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。 
嚴格執行物品出入管理手續。 
為業主提供必要的幫助 
熱情大方接受訪客的咨詢。 
認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。 
樹立良好窗口形象，展示置信物業風采。 
三、要求 
熟悉所轄項目基本情況及車輛的基本情況。 
堅持聽清楚、問清楚、記清楚，及時向有關人員傳達清楚。 
堅持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。 
查驗人員證件、核實進出物資的工作要細致，處理各種情況要靈活。 
外來人員，陌生人員進入所轄項目要詢問，辦理登記手續。 
掌握禮節禮貌，交通規則等業務知識。 
四、日常工作 
提供問詢服務、方向指引 。 
對進出管理區域的業主主動招呼“您好，”或敬禮。 
為業主提供必要的幫助。 
負責外來人員、物品出入、車輛出入的登記管理。 
建立崗位交接日記，做好交接班。 
配合業主做好日常性工作。 
五、出入證 
茌平縣公司員工出入憑《員工牌》出入。 
施工人員出入憑《施工人員出入證》出入。 
參觀人員憑《參觀人員出入證》出入。 
訪客人員憑《訪客單》出入。 
外來車輛憑《汽車通行證》登記出入。 
物品出門憑《物品出門單》出入。 
六、內部人員或業主的進出管理 
茌平縣公司人員或業主步行進出所轄項目時，立崗保安應在內部人員或業主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業主的尊敬。 
茌平縣公司人員或業主開摩托車、助動車或者騎自行車進出大門時，立崗保安應在公司人員或業主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業主的尊敬。 
人員出入時要確認是公司員工和所轄項目業主才能放行；否則要詢問清楚，按規定辦理相關手續后才能放行。
七、來賓進出管理 
立崗保安面對來賓距站崗處 1－4米處時，敬禮。 
然后應主動上前詢問:“您好， 您有什么事嗎”或“您好，您找哪一位”？ 
在確定可以讓其入內后，說:請帶上有效證件到保安室登記。 
坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說 “請您稍候，我幫你聯系一下”。 
坐崗保安用電話向所要找的人聯系，爭得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名，說 :“歡迎您的光臨，請進”。 
出門時應收回 《 訪客單 》 進行確認后放行。 
八、施工人員進出管理 
施工人員在所轄項目施工必須得到所轄項目的同意辦理相應的手續。 
施工人員進出所轄項目時，保安人員核對《施工人員出入證》。 
九、參觀人員進出管理 
如有外來人員參觀必須經所轄項目同意，門崗發放《參觀人員出入證》。 
參觀結束保安門崗收回《參觀證》，告別時敬禮目送或說 :“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來”。 
十、業主車輛進出管理 
立崗保安面對內部人員或業主車輛距站崗 1－4米處時，站崗保安應用標準的交通通行手勢指揮車輛通過大門，并敬禮，表示對內部人員或業主的尊敬； 
坐崗保安如發現特殊情況應及時做好記錄并通知業主。 
十一、外來車輛的進出 
面對來賓車輛距立崗 1－4米處時，立崗保安用標準停車手勢請其靠邊停車。 
然后應快步上前至車門邊，行舉手禮，待車門（窗）打開后，問:“您好， 您找哪一位（或問:“您好，您有什么事”）？”大概進行確定后，請其到坐崗處登記。 
坐崗茌平縣保安問明來訪者所要找的人后，說 “請您稍候，我幫你聯系一下�！� 
然后用電話向所要找的人聯系，征得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件， 在《車輛登記表》登記，開具《訪客單》后方可入內。 
然后告訴來訪者的車輛停放地點，發給車輛《臨時停車證》，說:“歡迎您的光臨” 
車輛出所轄項目時門崗保安應收回《臨時停車證》和《訪客單》進行簽字確認后，說:“謝謝您的光臨，歡迎您再來�！� 
十二、特殊車輛進出管理 
對執行任務的公、檢、法、消防等特殊車輛的進出所轄項目 ，立崗保安應先敬禮，并做簡單詢問如無特殊情況應先通知業主，得到同意后放行。 
如發生突發事件消防車或救護車進入所轄項目時門崗保安要及時指引。

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